Leren professionaliseren als team
Organisatie-leren zie ik als het verbeteren van de relaties tussen de organisatie en haar omgeving: met haar klanten, maar ook met bijvoorbeeld netwerkpartners, leveranciers, de arbeidsmarkt en eigenaren. De professionele organisatie optimaliseert haar relaties met de buitenwereld. De achterliggende werkprocessen en de organisatie ervan zijn transparant en betekenisvol. Hierdoor stijgt de kwaliteit van dienstverlening en motivatie van medewerkers. Professionaliseren is dus heel wat anders dan bureaucratiseren!
De dubbele laag van het leren professionaliseren krijgt vorm in de besturende strategie- en beleidsprocessen. Hierin wordt de basis voor de continuïteit van de organisatie gelegd door een voortdurende herijking van de (beoogde) positie van de organisatie in haar omgeving en de synergie tussen de verschillende werk en besturende processen.